拜博口腔医疗集团是联想控股在现代服务方面的战略投资项目之一，是一家集口腔医疗、医疗机构投资、医院经营管理、医疗器械营销、义齿加工、医院（门诊部）装修设计、医疗广告策划及代理为一体的大型医疗集团公司，目前在全国拥有近200家口腔医疗连锁机构。

      随着社会的发展，现代服务业仅凭先进的技术是无法占据市场的优势，还需要匹配优质的服务才更能抓住消费者的心。通过专业的第三方机构进行服务满意度调查，有助于客观、科学分析企业自身的服务水平，发现服务短板，了解顾客的服务需求变化，有效提升服务水平，吸引更多的顾客并提高顾客的忠诚度，从而占据市场优势。

     2015年10月，麦迪威盛受联想集团委托，对拜博口腔/拜尔口腔全国顾客进行满意度调研，客观、真实了解顾客的口腔医疗服务满意度信息，最终的报告有助于联想集团了解顾客在拜博口腔/拜尔口腔的消费习惯及驱动因素，另一方面，了解顾客对拜博口腔/拜尔口腔的满意度水平和服务需求，最终的报告对拜博口腔/拜尔口腔的消费体验短板进行细化分析，为后期服务和推广提供策略改进建议。