联合医务集团-社区医疗服务神秘顾客检测

联合医务集团有限公司（UMP）成立于1990年   ，现为港交所所主板上市公司 （股票代码722:HK  ）。

联合医务除了为个人提供多元化的医疗保健服务，亦与企业及保险公司保持紧密合作，为会员设计及管理企业医疗保健福利计划。近年来，联合医务更紧贴国家政策，于国内各主要城市开展家庭医生培训服务，并与当地小区卫生服务机构携手打造合营的联合医务工作室。

联合医务旗下自设及联营的600多家医疗服务机构覆盖香港、澳门、北京、天津、上海，以及粤港澳大湾区包括广州、深圳、珠海、中山、东莞、佛山、肇庆在内的中国主要城市。

为了解联合医务诊所服务真实现状，提供前端服务质量和顾客满意度的信息反馈， 2022年11月，麦迪威盛受联合医务委托，对广州、东莞近70家门诊终端开展神秘患者的检测。最终的报告，在发现服务短板，规范前端医师服务及运作流程，实现统一化、标准化，并考核医师服务绩效，提高医师的服务水平和工作热情等方面为客户提供数据参考。